Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Perles de Bain
Benoit Trigot – Entrepreneur individuel
Micro-entreprise

Adresse :
60 rue Navarre
10400 Fontaine-Mâcon
France

SIRET : 519 069 082 00039

Téléphone : 06 56 73 21 06

E-mail : serviceclients@perlesdebain.com

Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous avez recours, Perles de Bain peut notamment collecter :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre compte client
• Informations relatives à vos commandes
• Historique des commandes et échanges avec le service client
• Informations nécessaires au traitement de la livraison
• Données techniques liées à l’utilisation du site

Perles de Bain veille à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Données relatives au paiement

Les commandes peuvent notamment être réglées par carte bancaire ou par PayPal.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur la boutique. Perles de Bain n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes permettant d’effectuer un paiement.

Les prestataires de paiement appliquent leurs propres règles en matière de traitement et de protection des données personnelles.

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

• Créer et gérer votre compte client
• Enregistrer et traiter vos commandes
• Encaisser les paiements
• Préparer et expédier les commandes
• Assurer le suivi des livraisons
• Gérer les demandes de retour et de remboursement
• Répondre aux demandes adressées au service client
• Assurer le suivi administratif et comptable des ventes
• Prévenir les utilisations frauduleuses du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé

Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut notamment reposer sur :

L’exécution du contrat :
pour traiter une commande, recevoir le paiement, préparer les produits et organiser leur livraison.

Le respect d’une obligation légale :
notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Votre consentement :
lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

L’intérêt légitime de Perles de Bain :
lorsque cela est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention des abus ou à l’amélioration de certains services, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés par Perles de Bain.

Elles peuvent notamment être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de paiement
• PayPal
• Prestataire de paiement par carte bancaire
• Transporteurs et services de livraison
• La Poste / Colissimo
• Mondial Relay
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Hébergeur du site
• Services comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Hébergement

Le site Perles de Bain est hébergé par :

H&D
60 rue Navarre
10400 Fontaine-Mâcon
France

Téléphone : 06 56 73 21 06

Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Leur durée de conservation est déterminée selon la nature des informations et l’objectif pour lequel elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales.

Les données liées au compte client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue de certaines informations.

Les données utilisées pour répondre à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande et à son éventuel suivi.

Les données utilisées avec votre consentement sont conservées jusqu’au retrait de ce consentement ou pendant la durée définie pour le traitement concerné.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous transmettre des informations, nouveautés ou offres de Perles de Bain.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. D’autres cookies ou traceurs peuvent également être utilisés selon les fonctionnalités et services activés sur la boutique.

Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pourrez retrouver davantage d’informations concernant leur fonctionnement, leur durée et la gestion de vos choix sur la page Cookies de Perles de Bain.

Sécurité des données

Perles de Bain met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations injustifiées.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin de les traiter dans le cadre des services proposés.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent, selon leurs infrastructures, traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont effectués, ils doivent bénéficier des garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer, selon la situation, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Perles de Bain :

Par e-mail :
serviceclients@perlesdebain.com

Par courrier :
Perles de Bain
60 rue Navarre
10400 Fontaine-Mâcon
France

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Perles de Bain, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Modification de la politique de confidentialité

Perles de Bain peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de sa consultation.